1. 1. Envía carta de solicitud del servicio, a través del correo: [email protected].
2. 2. Recibe ticket con el número de solicitud para seguimiento de la misma.
3. 3. Acepta el acuerdo de Nivel de Servicios (SLA) correspondiente a este servicio. Nota: Dicho acuerdo, es enviado por correo electrónico, el cual debe ser aceptado por la misma vía, si aplica.
4. 4. Recibe, completa y envía ficha del servicio.
5. 5. Recibe implementación y optimización del portal web requerido.

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Para solicitar el servicio es obligatorio llenar el formulario de solicitud. El Departamento de Estudios e Investigación de Gobierno Digital realiza una reunión con el equipo que designe la institución solicitante del proyecto, y define las directrices y metodología de trabajo. Leva a cabo un levantamiento y entrega a la institución un informe con las recomendaciones que debe ejecutar la institución para cumplir con las necesidades que presenta. De igual manera se realiza un monitoreo constante a la institución durante la implementación